WARUNKI OGÓLNE


1. Wlaścicielem sklepu internetowego jest:
P.W. SIWYCYFRA
ul. Pstrowskiego 9 ,68-100 Żagań
NIP: 924-172-69-21
REGON 080064874

Numery kont bankowych:
Bank: BRE BANK - Mbank
Nr konta : 77 1140 2004 0000 3102 4120 3978
Przelewy zagraniczne (BIC code) CODE SWIFT: WBK PPL PP
EUR: Nr konta: PL 59 1090 2398 0000 0001 0560 9307 (wpłaty tylko w walucie  euro)
(Prosimy o podawanie w tytule wpłaty numeru zamówienia)

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu oraz imienia i nazwiska osoby odbierającej.
3. Zamówienia są potwierdzane poprzez e-mail oraz w niektórych przypadkach telefonicznie.
4. W przypadku braku towaru w magazynie , Klient informowany jest o tym fakcie i związanym z tym wydluzeniem czasu realizacji zamówienia .
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6.Koszt dostarczenia przesylki pokrywa Klient przy obiorze towaru
7.Dostawa w 24h dotyczy towarów dostepnych u nas na miejscu w magazynie, brak towaru na magazynie bieżącym dostawa do 5dni.

KRAJ
a) Poczta Polska Priorytet - max do 3 dni roboczych, koszt 12 zł

b) KURIER UPS – max do 2 dni roboczych ,koszt 18.00 zł,platne na konto .
c) KURIER UPS– max do 2 dni roboczych ,koszt 24.00 zł,platne przy odbiorze
d)Przy zamowieniach powyżej 1000,00 zł - wysyłka na terenie POLSKI Kurierem UPS gratis
Jeśli klient wykorzystuje kupon rabatowy, gratisowa dostawa przysługuje TYLKO dla zamówień, w których kwota faktycznie zapłacona wynosi powyżej 100zł.
ZAGRANICA
a) Poczta Polska – przesylka lotnicza – koszt 30-100zl (w zależności od kraju docelowego).
Termin dostawy 7-21 dni kalendarzowych.
Przy zamówieniach zagranicznych - jedyna dostępna forma płatności to karta kredytowa (VISA/MASTERCARD) lub przelew
7.Kupony Rabatowe:
a) Kupony rabatowe nie są wymienne na pieniądze.
b) W jednym zamówieniu można wykorzystać tylko 1 kupon.
c) Możliwość skorzystania z kuponu rabatowego jest uzależniona od złożenia zamówienia o okreslonej wartości minimalnej.

REKLAMACJE

8. Warunkiem reklamacji lub wymiany towaru jest przesłanie razem z towarem paragonu fiskalnego.
Przesyłki reklamacyjne należy przesyłać na adres:
P.W. SIWYCYFRA ul. Pstrowskiego 9 ,68-100 Żagań

9. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzic stan przesylki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest niezwlocznie skontaktowac sie z firmą .
10. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od odebrania przesyłki.
Odsyłasz go jednak do nas na swój koszt , a towar nie może być używany.
11. Prawo zwrotu towaru nie dotyczy elementów do kwoty 10zł
12.Sklep dokonuje wymiany jedynie towarów nie używanych.
Jeśli dokonują Państwo wymiany  towaru na inny podobny - ponoszą Państwo koszty wysyłki w obie strony.
13. W przypadku zaginięcia przesyłki, powstałego nie z winy firmy SIWYCYFRA, lecz z winy osób trzecich, sklep zastrzega sobie 28 dni roboczych na ustosunkowanie się do zaistniałej sytuacji ( złożenie reklamacji na poczcie, odpowiedź reklamacyjna )

14. Towary do reklamacji klient wysyła do nas na swój koszt.


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów .
15. Wszystkie dane osobowe są gromadzone w celu usprawnienia i polepszenia jakości uslug oraz w celach statystycznych i marketingowych, dane te są przeznaczone wylacznie dla firmy SIWYCYFRA. Na zasadach przewidzianych przepisami o ochronie danych osobowych, kazdy ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich zmian. Zbieranie danych odbywa sie na zasadzie pelnej dobrowolności. Klient korzystający z uslug firmy SIWYCYFRA wyraza zgode na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883)
16. Złożenie zamówienia, jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.
W razie wątpliwości i pytan prosimy o kontakt :
e-mail: antenygsm@o2.pl
lub telefonicznie: 0887265866